Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

Esta Política de Privacidade explica como o Instituto do Relacionamento coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de quem visita esta página ou adquire a Imersão de Especialista em Relacionamentos. O documento segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço e a comunicação com você.

• Dados fornecidos por você: nome, endereço de e-mail, telefone e dados de cobrança informados no momento da compra.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.
• Dados de relacionamento: mensagens trocadas com o suporte por e-mail ou WhatsApp.

Não coletamos dados sensíveis nesta página. Informações compartilhadas por alunas durante aulas ao vivo ou atendimentos de suporte são tratadas com confidencialidade e não são utilizadas para fins comerciais.

2. Para que usamos os dados

• Processar a compra e liberar o acesso ao produto adquirido.
• Prestar suporte e responder dúvidas.
• Enviar comunicações sobre o produto, atualizações de conteúdo e avisos das aulas ao vivo.
• Enviar conteúdos e ofertas do Instituto, sempre com opção de descadastramento.
• Medir o desempenho de campanhas de divulgação e melhorar a experiência da página.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

3. Base legal do tratamento

O tratamento dos seus dados se apoia nas seguintes bases legais previstas na LGPD: execução de contrato, quando os dados são necessários para entregar o produto adquirido; cumprimento de obrigação legal, para fins fiscais e contábeis; legítimo interesse, para melhoria do serviço e prevenção a fraudes; e consentimento, para o envio de comunicações de marketing.

4. Cookies e tecnologias de medição

Esta página pode utilizar cookies e ferramentas de medição de terceiros, como o Meta Pixel e o Google Analytics, para entender como as pessoas chegam até aqui e como navegam pelo conteúdo. Esses recursos coletam dados de navegação de forma agregada e não identificam você nominalmente para nós.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador. Ao fazer isso, algumas funções da página podem deixar de operar corretamente.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos e não cedemos seus dados. O compartilhamento acontece apenas com parceiros necessários à operação, entre eles:

• Plataforma de pagamento e entrega: Hotmart, responsável pelo processamento da compra e pela hospedagem do conteúdo.
• Ferramentas de e-mail e comunicação: utilizadas para envio de avisos e conteúdos.
• Plataformas de anúncios e análise: Meta e Google, para mensuração de campanhas.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou determinação judicial.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados de compra são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Os dados de contato permanecem em nossa base enquanto durar o relacionamento e podem ser removidos a qualquer momento mediante solicitação, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento e descadastramento das comunicações.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para institutodorelacionamento@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um evento de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a legislação.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização fica sempre indicada no topo do documento.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para institutodorelacionamento@gmail.com.